Administración de empresas/Comportamiento organizacional/Introducción al comportamiento organizacional
DUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Los principios tratados en este recuadro representan a los principios por los cuales se guía el libro. Aunque no se mencionen explícitamente en cada parte, se encuentran, aún así, ímplicitos.
- La administración depende del contexto.
- El recurso más valioso es el tiempo.
- Las personas no son un recurso.
- El éxito no es alcanzable directamente, o sea, no se puede pretender alcanzarlo mediante un plan de acción o la consecución de esfuerzos; sino que puede nacer o no como consecuencia de los resultados hechos o nuestras acciones.
Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de la organización.
Es conformado por...
- Personas: Individuos o grupos que están en una organización para cumplir objetivos.
- Estructuras: Relaciones entre las personas de la organización y los puestos. Las personas deben relacionarse con la estructura.
- Tecnología: Recursos con los que trabaja la gente.
- Entorno: Toda la organización trabaja en un entorno interno y externo.
Objetivos
[editar]Tiene como objetivo construir esquemas a fin de mejorar las organizaciones adaptándolas a la gente que es diferente, siendo el estudio del cambio uno de los aspectos más relevantes en todo estudio organizacional. Debido a que el aspecto humano es el actor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
- Describir: Es el modo en que se conducen las personas
- Comprender: Por qué las personas se comportan como lo hacen
- Predecir: La conducta futura de los empleados
- Controlar: Parcialmente las actividades humanas
Estudio
[editar]Los términos "personalidad" y "actitud" se enfocan a hablar de la conducta del individuo de forma individual y de cómo este se relaciona con su entorno.
Para el tema de estudio que nos interesa, hablamos del comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, ello se define como Comportamiento Organizacional (CO). El CO es la materia que busca establecer en qué forma afectan los individuos, grupos y el ambiente al comportamiento de las personas en la organización.
Para el estudio del CO se hace necesario crear un modelo que atienda tres niveles de análisis: nivel individual, nivel del grupo y nivel organizacional. En donde el conocimiento de cómo actúan sistemáticamente nos permitirá entender el comportamiento de la organización.
Debemos entender que el comportamiento organizacional se puede ver afectado por variables dependientes e independientes.
Variables dependientes (efecto producido)
[editar]Son todas aquellas que se pueden explicar y predecir en el ambiente organizacional.
Ejemplo:
Variables independientes (causa)
[editar]Se pueden dar a nivel individual y a nivel del grupo.
- Las primeras (nivel individual) son todas aquellas que posee una persona (como sus valores actitudes, personalidad y habilidades propias).
- Las segundas (nivel del grupo) se refieren al comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras.
Estas variables serán las mayores determinantes de las variables dependientes.
Ejemplo:
Organización
[editar]« Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura sistemática de relaciones e interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión »
Una organización existe solamente cuando:
- Hay personas capaces de comunicarse.
- Están dispuestas a contribuir en una acción conjunta.
- A fin de alcanzar un objetivo común.
Tipos de organizaciones
[editar]Existe una gran variedad de organizaciones que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos; estas ejercen presión sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia y satisface sus necesidades.
Organización formal
[editar]Es un elemento de la administración que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.
- Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas.
- Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de una empresa.
- Eliminar duplicidad de trabajo.
Organización informal
[editar]Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organización formal.
Este tipo de organización se puede observar en cinco niveles distintos:
- Organización Informal Total: Considerada como un sistema de grupos relaciones entre sí.
- Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto particular de la política de la empresa.
- Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos íntimamente.
- Grupos pequeñas de tres y cuatro personas relacionadas íntimamente.
- Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.
Organización social
[editar]Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar con mayor eficiencia determinados objetivos en común que individualmente no les es posible lograr. Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.