Sistemas de informacion/Modernización del comercio
La Modernización o actualización del comercio es el proceso por el que las empresas y pequeños comercios se adaptan a las nuevas tecnologías, y hacen uso de ellas para tecnificar el negocio.
¿Por qué es necesaria?
[editar]La modernización del comercio ha cambiado la forma de plantear los negocios y reinventa los más tradicionales a gran velocidad. Únicamente las compañías que sean capaces adaptarse serán las que lideren en el futuro, convirtiendo la innovación en su valor diferencial como empresa.
En grandes comercios
[editar]-Competitividad: La modernización hace que las empresas sean capaces de mantener la competitividad en un mercado en constante evolución.
-Mejora el desarrollo: Mejora y facilita el desarrollo de nuevos proyectos/productos en especial en empresas tecnológicas.
-Mejora los flujos: Agiliza tanto los procesos como la comunicación, mejorando los flujos y permitiendo una mejor comunicación y colaboración.
En comercios minoristas
[editar]-Solución accesible: Permite conocer los inventarios en cualquier momento y acceder a la información de los dispositivos móviles.
-Aporta flexibilidad: Aumenta los medios de producción, permite adaptarse a un mayor número de entornos y situaciones y mejora el manejo de información.
-Solución fiable: Permite llevar un registro tanto de pagos como de cobros, además de almacenar nos cambios directamente en la nube.
Medidas para llevar a cabo la modernización de un comercio con éxito
[editar]Es esencial establecer objetivos de forma clara para dirigir los recursos disponibles de la mejor manera posible.
Modernización y digitalización
[editar]- La innovación es el valor diferencial de las empresas, generando cada día nuevos modelos de negocio y reinventando los tradicionales. Es necesario abordar una modernización de la industria-servicios orientada a la digitalización para ganar en competitividad. Las pymes deben formar parte de este proceso para que la digitalización sea una realidad.
Formación
[editar]- La formación de los empleados es el primer paso para la modernización y digitalización de una empresa, ya que se ha visto recientemente la necesidad de reforzar la formación de los empleados en nuevas tecnologías y en competencias digitales. Es esencial tener claros los conocimientos y habilidades de la plantilla, así como sus carencias. Además, es importante establecer objetivos realistas y concretar la finalidad del plan formativo, esto permitirá alinearlo con los objetivos de la empresa.
Impulso de la demanda
[editar]- Impulsar/generar demanda consiste en crear un deseo por nuestro producto/servicio en la mente de los clientes potenciales. Por ello, es importante:
-Crear contenidos que hablen del valor que ofrece la empresa -Hacer que tus actuales clientes valoren tus productos/servicios -Ofrecer complementos, como artículos, guías o piezas gráficas como infografías y gráficas para descargar y guardar acercan la empresa al cliente ya que apelan instantáneamente a las necesidades puntuales y pueden generar mayor visibilidad y retención en el cliente.
Impulso al emprendimiento
[editar]- Está muy ligado a la modernización y digitalización de los comercios. Las claves son, estudiar el mercado objetivo, estudiar a la competencia y atraer a los clientes dándote a conocer.
Todo esto se consigue mediante la implantación de una serie de reformas, como son la renovación de infraestructura y equipos, impulsar la digitalización y la incorporación de nuevas tecnologías. Además, es importante no sólo no dejar de lado la innovación, sino convertirlo en un pilar principal de la empresa.
Ventajas de la modernización
[editar]La modernización del comercio, y por tanto, el uso de tecnologías superiores a las utilizadas anteriormente brinda a los negocios ventajas que les permiten funcionar con mayor efectividad. Independientemente de si se trata de pequeños negocio o grandes multinacionales.
Reducción de costes
[editar]La modernización a través de la tecnología permite mejorar los procesos existentes, ayudando a los empleados y a los lideres de la organización a priorizar lo que es importante y centrarse en ello. Contribuye la precisión y rapidez de respuesta en la realización de tareas, reduciendo drásticamente las distracciones y aumentando la productividad. Y junto con todo esto, también ayuda a la empresa en cuestión a reducir gastos y canalizar el dinero ahorrado hacia donde importa.
Flexibilidad
[editar]Las tendencias actuales obligan a las empresas a adaptarse a nuevos entornos y nuevas necesidades. La tecnología está en auge, y con ello las exigencias tecnológicas. Es necesario amoldarse a las nuevas corrientes, por lo que muchos negocios se están sumando al carro de los negocios online, tiendas online en caso de dedicarse a la venta de productos. Otro añadido importante a estas nuevas tendencias es el teletrabajo o trabajo a distancia, que permite ejercer las funciones de un puesto concreto sin que el trabajador se encuentre físicamente en la empresa.
Agilidad
[editar]La modernización de la tecnología afecta a la velocidad con la que se llevan a cabo las tareas. Y esto afecta tanto a las empresas como a los clientes, las empresas deben adaptarse a un entorno en el que los clientes demandan y exigen resultados con breves márgenes de tiempo si quieren sobrevivir en un entorno tan competitivo como el actual. Esto lo pueden conseguir mediante el uso de aplicaciones informáticas y sus procesos acelerados.
Mayor fiabilidad
[editar]Esto se consigue mediante stocks digitales y almacenes independientes. Facilita la fidelización clientes y el marketing, ya que por ejemplo, mediante la venta online podemos conocer qué productos o servicios han interesado a cada cliente, si ha terminado realizando una compra o no, y además conseguiremos algunos datos personales como su fecha de nacimiento o residencia. Toda esta información se puede almacenar y posteriormente analizar.
Principales obstaculos
[editar]Costes
[editar]El principal obstáculo que acarrea la modernización del comercio son los costes. Por un lado de instalación, de nuevos equipos o tecnologías requeridas, y por otro lado, el mantenimiento que necesitan estos nuevos equipos. Dependiendo de la escala de la compañía puede suponer altos costes.
Desconocimiento
[editar]Un obstáculo a tener en cuenta es el desconocimiento de los propios empleados sobre las nuevas exigencias/tecnologías, sobre todo si los empresarios mayores. El desconocimiento limita el acceso a las nuevas tecnologías a pesar de las muchas posibilidades que ofrece a los profesionales, entre las que están la mejora de capacidad para optimizar los procesos y mejorar la gestión del negocio y el aumento de la productividad además de la reducción de costes y del aumento de la calidad del servicio.
Referencias
[editar]La Razón https://www.larazon.es/castilla-y-leon/20220919/dkltdhscgbfejckjkx5o54ubam.html
España Digital https://espanadigital.gob.es/medida/digitalizacion-como-palanca-para-la-modernizacion-del-comercio
Iberian Press https://www.iberianpress.es/noticia/el-nuevo-comercio-del-siglo-xxi/26152#:~:text=El%20nuevo%20comercio%20del%20siglo%20XXI%20Desde%20hace,vez%20disponen%20de%20una%20mayor%20cuota%20de%20mercado CDEcomunicación https://ferreteria-y-bricolaje.cdecomunicacion.es/noticias/distribucion/34027/anged-cinco-reformas-urgentes-modernizar-comercio 20minutos https://www.20minutos.es/noticia/693867/0/